隨著世界經濟全球一體化進程的推進,中國正在逐步發展成為世界的制造中心。與此同時,我國部分玻璃器皿企業也將國際化作為企業發展的戰略。如何提升我國玻璃器皿制造企業的核心競爭力。眾所周知,21世紀是靠速度競爭的世紀,競爭已經由單個企業間競爭的層面發展到整個供應鏈層面的競爭。玻璃器皿制造技術的應用是現代器皿行業發展進程中的重要標志,探討以玻璃機械技術為依托加速玻璃器皿行業國際化進程具有現實指導意義。筆者認為中國玻璃器皿行業已經陷入低谷,似乎已成為夕陽產業,并非聞言聳聽。事實上,當務之急,玻璃器皿行業需要的是技術裝備、工藝水平、環保減排、組織效率的升級。拋棄競次規則下的盤剝與投機,玻璃器皿行業才能浴火重生。好企業與壞企業不是以生產什么來劃分的,而是以贏利能力、管理能力以及責任心來劃分的。符合世界發展趨勢的玻璃器皿制造業,仍然大有可為。從新聞中大家可以關注到,之前,美國前總統奧巴馬進行了國情咨文演講,并強調了3D打印技術的重要性以及推動3D打印業的發展。被稱為能夠變革制造業的一項技術。而這項技術在我們玻璃模具制造行業已經凸顯成果,但是作為玻璃器皿生產企業從中應該得到那些反思呢?以筆者本人從業玻璃行業三十多年的履歷積累的角度,簡單闡述膚淺觀點如下:
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1、玻璃器皿企業組織管理升級。
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筆者從業過比較大的玻璃器皿企業的高層管理者,從器皿的行業特點看,不可能有一個統一的行業管理模式進行復制,每個玻璃器皿企業都有它不同的發展歷程特點,因此,針對企業本身的組織管理現狀,吐故納新,招賢納才,量身定做適合企業自身發展的個性化組織管理體系機制。當然建立這個組織體系的過程是一個痛苦且繁雜的系統工程,轉變思維模式與企業發展理念是一個陣痛點。首先是企業董事長與管理經營者思維模式的變革,剖析自身企業的經營現狀與企業戰略發展定位,查找并診斷企業發展過程的困境根源,導入企業組織管理系統性的思維模式理念與企業文化底蘊,制定切實可行的具有可操作性的變革實施方案,自上而下按照系統工程步驟逐項實施。其次是在企業組織內部各個環節進行自查尋根改善,如:在企業執行層面制度化、流程化、標準化、信息化以及人才發展梯隊戰略的執行等方面。從根本上解決并拋棄競爭規則下的盤剝與投機心態,能夠站在中國玻璃器皿發展的層面上引領企業走上健康之路的終生事業。
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2、器皿行業裝備、技術水平升級。
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?“全球制造業新趨勢,歐美再工業化已形成趨向”。而目前中國的玻璃器皿生產企業,只有以安徽德力、山東華鵬等個別為代表的企業,在部分或大量引進國外玻璃器皿機械自動化裝備與工藝技術,以解決效率降低勞動力成本上升的負面影響,是行業內的領軍企業。還有90%的器皿企業生產線裝備是處在半機械化的基礎上,耗用了大量的人力成本以及耗材資源的浪費,在不久的將來,但靠廉價勞務、低裝備成本的代工企業將面臨著毀滅性的重新洗牌。部分中堅器皿企業在內外市場逼迫下,其組織結構、管理方式、工藝裝備、產品質量等也正在經歷深刻變革的考量。整合型生產企業轉型有兩大特點,一是快,二是輕,做不到這兩點,馬上會被市場淘汰。今秋玻璃器皿消費品價格戰預測會全面開打,與電商一樣,玻璃器皿行業的企業進入速度、管理、資金極限戰。我們目前的國內玻璃器皿行業的現狀,就是國外玻璃器皿企業50年以前的變革時期,筆者參觀的國外諸多玻璃器皿生產公司,都是經過了我們現在的轉型時期,適者生存,否則企業將面臨自生自滅被歷史發展規律變革轉型期所淘汰。
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3、器皿行業營銷理念模式的轉型
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?玻璃器皿行業傳統的營銷理念,企業強調“產品”,但是合乎品質要求的產品,消費者不一定滿意。企業應該從關注市場占有率到關注個體顧客的“顧客份額”上來,關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,并努力提升對這個份額的占有。了解“顧客份額”的目的是用來對顧客進行區分,“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃與現有錢夾份額為二維標準,進行分類,把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進行培養的”和“需進行維系的”三個不同的階段,以便有針對性地進行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產品及服務。眾所周知,企業的產品是否能夠博得消費者的鐘愛,就取決于你是否對消費者進行了過細的分析和研究,你對他們了解多少,他們對某種商品做出購買決策的真正原因是什么?揭開謎團的關鍵在于你必須有效的運用“恰當并且出人意料”的利益定位的方法,在消費者的腦海中尋找他們對于你的產品的期望益處的核心要點在哪里。以及如何通過定位策略在消費者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。
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國內個別有基礎條件的玻璃器皿企業是否可探討嘗試,“連鎖加盟直銷模式”實質上就是通過簡化、消滅中間商,扶持加盟商,來降低產品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在以往的銷售模式中,有兩支銷售隊伍,即制造商到經銷商,再由經銷商到顧客。而連鎖加盟直銷模式是:生產制造商在向公眾進行一定訴求的基礎上,直接與目標客戶溝通,以達到實踐消費的營銷活動。基本要素:公眾消費意識的支持;一對一關系的建立與形成;現場展示與焦點促銷。由于生產商家直接面對客戶,減少了倉儲面積并杜絕了呆帳,沒有經銷商和相應的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。說到連鎖經營,企業面臨的一個至關重要的問題,就是如何將自己的門店進行復制擴張,把自己企業的成功經驗發揚光大。核心因素是具有完全的克隆功能,連鎖經營在經營過程中當然是需要進行企業模式的復制,進而完成企業的連鎖化發展。所以,玻璃器皿企業營銷模式創新,與其他經營模式或商業模式創新一樣,就是要找到提高顧客讓渡價值的源泉和方法。在提高客戶總價值方面,就是發現并聚焦于目標顧客現實或潛在的最需要的需求,以此進行產品和服務的設計與組合,同時要注重有效傳播與互動溝通,提升品牌形象,以提高顧客的價值感知;而在降低顧客總成本方面,主要是圍繞目標顧客的消費行為來優化產品交付、信息查詢、服務提供等環節的便利、快捷與可靠性。可以說,一個成功的營銷模式就是在這兩方面或至少一個方面能做到卓越。
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總體上來講,目前國內玻璃器皿行業還存在產品工藝技術含量低、附加值低、產業關聯度低、國際市場占有率不高、國內各地區發展不平衡等一系列問題。而且隨著國內勞動力、土地、設備等生產要素成本的升高,競爭日趨激烈,玻璃器皿企業的發展環境變得更為惡劣,然而玻璃器皿企業由于政策限制等因素,生存和發展空間越來越小。要解決好這些問題,促進玻璃器皿企業健康發展,轉型和升級是必然的趨勢,這也是擺在我們面前非常緊迫的課題。當前全球生產要素進一步優化重組、產業進一步轉移,國內經濟快速發展,市場經濟體制進一步完善,給我們玻璃器皿行業的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰,而轉型升級就成為了國內玻璃器皿企業長期發展的必然要求和最終出路,玻璃器皿行業轉型升級勢在必行。